O Que É Intake Jurídico (e Por Que Seu Escritório Precisa)?
Um possível cliente liga às 21h, fora do horário. Ninguém atende. No dia seguinte ele já falou com outro escritório — ou desistiu. Esse contato perdido tinha um caso bom, mas você nunca vai saber, porque ele nunca chegou até a sua mesa.
Esse buraco entre "alguém procurou o escritório" e "o advogado certo está olhando o caso" tem nome: intake. E é onde a maioria dos escritórios perde cliente sem perceber.
O que é intake jurídico?
Intake jurídico é o processo de receber e qualificar quem procura o escritório, antes de o caso chegar ao advogado. A diferença entre atender e qualificar é o ponto central.
- Atender é só responder: pegar o contato, anotar o nome, dizer "vamos retornar".
- Qualificar é entender o que a pessoa precisa: identificar a área do direito, captar os fatos relevantes, avaliar urgência e se há mérito preliminar.
Por que o escritório perde cliente sem intake?
Porque quem procura um advogado raramente espera. A janela entre a dúvida e a contratação é curta, e três falhas a fecham.
- Contato fora do horário: ligação às 21h, sábado, feriado. Sem alguém pra receber, o caso evapora.
- Demora pra responder: quem precisa de advogado costuma estar com um problema urgente. Vinte e quatro horas de silêncio e ele já procurou outro.
- Contato que esfria: mesmo quando você retorna, se a pessoa teve que explicar tudo de novo e esperar, a vontade de fechar já caiu.
Intake é a mesma coisa que comprar lead?
Não, e essa distinção importa por dois motivos: estratégico e ético. Comprar lead é pagar por um contato frio — alguém que nunca te procurou, vendido também pra outros escritórios, ao custo de cerca de R$ 100 por lead. Intake é qualificar quem já te procurou por conta própria.
- Comprar lead: contato externo, frio, disputado, pago por unidade.
- Intake: seus próprios contatos, que já demonstraram interesse no seu escritório, organizados e priorizados.
Onde a Themis entra
A Themis é um software de intake para escritórios de advocacia. Ela atende quem procura o seu escritório 24 horas por dia, identifica a área do direito, faz a triagem preliminar de mérito e urgência e entrega um briefing estruturado direto no seu WhatsApp.
O modelo é SaaS por mensalidade — não é referral por caso nem venda de leads, justamente pra manter a operação em conformidade com o Provimento OAB 205/2021. Você qualifica os seus próprios contatos, em vez de pagar cerca de R$ 100 por leads frios e disputados.
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Pare de perder cliente que liga fora do horário
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